FAQ (Questions fréquentes)
De quel accessoire ai-je besoin sur mon attelage? (pour une charge Twinny avec un accouplement classique, 2 broches d'une longueur de 65 mm)
La bonne solution dépend de la forme et de la taille de votre attelage. Voir le tableau des solutions pour les différentes barres de remorquage. Les barres d’un support doivent coller au moins 25 mm dans les tubes.
Sur quoi ai-je une garantie?
Vous avez une garantie sur les erreurs de matériaux et de production. Si vous avez un cas de garantie, veuillez contacter le revendeur où vous avez acheté votre produit Twinny Load. Apportez votre reçu d’achat avec vous. La perte de pièces et les dommages causés par une mauvaise utilisation ne sont pas couverts par la garantie.
Quel poids de vélos puis-je emporter avec mon Twinny Load?
Les porte-charges Twinny Load peuvent être chargés avec une charge maximale de 58 kg dans la mesure où la pression de la rotule de votre voiture le permet. Le poids total de Twinny Load et des vélos ne doit pas dépasser la pression maximale de la rotule. La pression maximale admissible de la rotule de remorquage se trouve sur la plaque signalétique à côté de la barre de remorquage ou dans le manuel d’instructions de votre barre de remorquage.
Mon Twinny Load avec raccourci se bloque, comment est-ce possible?
Lorsqu’un Twinny Load est suspendu, il peut y avoir 2 causes:
- Un problème avec le Twinny Load
- L’attelage se bloque vers l’arrière et est donc mal monté.
Il est préférable de trouver la cause en essayant le support sur un autre attelage (d’une marque différente). Si la barre de remorquage est la cause, ce problème se produira avec n’importe quelle marque de porte-vélos. Certains porte-charges Twinny peuvent être corrigés de plusieurs degrés par rapport à l’accouplement, consultez votre manuel. Voir aussi cette photo.
Un porte-vélos repose toujours contre l’arrière du col de l’attelage, juste en dessous la boule. Si un porte-vélos ne prend pas appui contre cet endroit, il continuera à s’incliner jusqu’à ce qu’il le fasse.
Comment régler correctement le bus de guidage sur un TwinnyLoad avec un couplage classique?
Lors du montage de la douille de guidage, assurez-vous que les tubes sont montés verticalement et que le centre des tubes passe presque par le centre de la boule (image 1). La douille de guidage doit être suffisamment longue pour que la distance entre la butée de support et le haut de la douille de guidage soit au minimum de 5 mm et au maximum de 40 mm (figure 2).
Mes anciennes douilles de guidage étaient rondes, la douille de guidage de tube carrée actuelle convient-elle également à mon TwinnyLoad?
Le tube de guidage à tubes carrés convient à tout TwinnyLoad avec un accouplement classique (avec les 2 broches rondes).
Puis-je transporter des vélos électriques sur un support monté sur manivelle?
Le transport d’un vélo électrique est possible sur un porte-vélos avec système de manivelle de 3e génération. À condition que vos vélos correspondent à ce système. Les vélos à moteur central ne conviennent pas. De même, les vélos dont les câbles passent sous le boîtier de pédalier ne peuvent pas être transportés sur ce système. Enfin, les vélos avec une partie de cadre en saillie sous le boîtier de pédalier ne s’adaptent pas (voir photo).
Les porte-vélos avec système de manivelle de 1ère et 2ème génération ne sont pas adaptés aux vélos électriques.
